Meest gestelde vragen
Skincare Service
De meest voorkomende vragen en antwoorden hebben wij op deze pagina onder elkaar gezet. Staat je vraag er niet tussen, stuur dan gerust een mail naar support@loislee.nl
Jij bepaalt hoe vaak je een nieuwe set wilt ontvangen (na 2/3/4 maanden). De 1e set komt direct naar je toe en betaal je via iDeal. Hierna gaat de betaling via automatische incasso en wordt de set na afschrijving naar je verzonden.
Je ontvangt een week voor de nieuwe levering een mail van ons zodat je weet dat je bestelling eraan komt.
Je kunt via je persoonlijke inlog de Loïs Lee Skincare Service pauzeren of stopzetten. Dit kan altijd en er is geen opzegtermijn. Je kunt ook pauzeren en hem weer aanzetten zodra je wilt. Wanneer je je Skincare Service wilt opzeggen, hou er dan rekening mee dat deze actie niet ongedaan kan wordne gemaakt. Bekijk ons filmpje even die alles duidelijk uitlegt.
Om je set z.s.m. te krijgen kun je inloggen op je account en de verzenddatum op de volgende werkdag zetten.
Als je je termijn wilt wijzigen ga je naar jouw Skincare Service account en klik je naast ‘Type abonnement’ op wijzigen. Hier kan je kiezen tussen 2, 3 of 4 maanden. We hebben speciaal voor jou een filmpje gemaakt die je laat zien hoe je dit doet:
Je kan eenvoudig producten aan je Skincare Service toevoegen zodat deze met je volgende zending automatisch worden meegezonden. Bekijk het filmpje hieronder even hoe je dit precies kan doen.
Je kan gemakkelijk je naam, email, wachtwoord , factuur- en verzendadres in je Skincare Service account wijzigen. Helaas kan je niet je bankrekeningnummer wijzigen. Mocht je een nieuwe bankrekening hebben, zal je je bestaande Skincare Service moeten opzeggen en een nieuwe Skincare Service moeten afsluiten. Bekijk de video hieronder even waarin we alles uitleggen.
